SOU DIAMONDでは、ダイヤモンドルースの選定・検品から、仕立て、仕上げ、最終確認までを一点ずつ行っています。
それぞれの工程で状態や見え方を確認しながら進めるため、完成までにお時間をいただいています。
SOU DIAMONDのものづくりについて

SOU DIAMONDでは、輝きのバランスや透明感、プロポーションを重視してルースを選定しています。
仕立てたときの見え方まで確認し、基準を満たすものだけを使用しています。
SOU DIAMONDのものづくりについて

選定したルースは、仕立てに進む前にあらためて状態を厳しく確認します。
些細な違和感も見逃さないよう、複数の視点でチェックを重ねています。
SOU DIAMONDのものづくりについて

クレジットカード払い、銀行振込、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
※ペイディは、3回6回12回分割が選択可能
※ペイディは、ご購入金額が30万円以下（税込）までの場合にご利用可能

当サイトでのお支払は一括のみとなります。
※お客様がご利用のカード会社によっては、ご自身でお手続きを行う事で、お支払回数を変更することができる可能性がございます。
詳細は事前にお使いのカード会社へお問い合わせください。

また、あと払い（ペイディ）をご選択いただきますと、3回6回12回の分割払いがご利用いただけます。
※ご購入金額が30万円以下（税込）までの場合にご利用可能
ペイディに関する詳細は こちら

「お問い合わせ」よりカスタマーサポートにお問い合わせください。

はい、発行は可能です。
お問い合わせより、その他からお問い合わせください。

「サイズガイド」にしたがって、ご確認をお願いいたします。こちらをご参考にお選びください。なお、リングサイズ表記には国内で一般的に普及しているJCS(Japan Custom Size)規格を採用しております。サイズ感についてご不安な場合は、リングゲージなどでお測りいただくようおすすめしております。

弊社の御徒町営業所にてご覧いただくことが可能です。アポイント制となりますため、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

SOU DIAMONDのリングは、日常使いを想定してお作りしております。普段の装いの中で、気負わず身に着けていただけることを大切にしています。
ただし、ジュエリーは精密な構造のため、ご使用環境や力のかかり方によっては負荷が蓄積する場合があります。「デイリー使い＝どのような使い方でも問題ない」という意味ではない点をご理解ください。

石留めは職人が一点ずつ丁寧に仕上げていますが、強い衝撃や継続的な負荷が加わった場合、石が緩んだり外れたりする可能性があります。
高価なリングは安心感がある分、「丈夫そう」と感じられる方も多いかと思いますが、リングの価格は素材やダイヤモンドの品質、職人の技術によるもので、どのような動作にも耐えられることを前提としたものではありません。
ダイヤモンド自体は非常に硬い石ですが、石留めや爪は美しさを引き立てるため、繊細なバランスで設計されています。

以下の点を意識していただくことで、石取れのリスクを軽減できます。
・強い力がかかる作業の際は外す
・硬い物に当たらないよう注意する
・使用後は柔らかい布で軽く拭く
・定期的に石のぐらつきがないか確認する

少しでも違和感を感じた場合は、そのまま使用を続けず、早めに外してご相談ください。早い段階での確認により、防げる場合があります。

SOU DIAMONDのピアスには、主にディスクキャッチを採用しています。ピアスの落下・紛失を防ぐため、しっかりと固定される仕様が特徴です。
外れにくさを重視した構造のため、初めてご使用いただく際や慣れるまでは、固く感じられる場合がありますが、不良ではございません。

装着の際は、ピアスポストとキャッチを正面からまっすぐ合わせ、ディスク部分を持ってゆっくり差し込んでください。
斜め方向から強い力を加えたり、無理に押し込んだりすると、ポストに負荷がかかる場合がありますのでご注意ください。

着脱が難しいと感じられる場合は、通常タイプのピアスキャッチをご使用いただくことも可能です。

SOU DIAMONDでは通常キャッチの販売も行っておりますので、ご希望の際はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

SOU DIAMONDのネックレスは、日常使いを想定してお作りしております。
ただし、チェーンは見た目の美しさや着け心地を重視した繊細な構造のため、強い引っ張りや急な負荷にはご注意ください。

高価なネックレスであっても、どのような力にも耐えられることを前提としたものではありません。

以下の点を意識していただくことで、チェーンへの負担を軽減できます。
・着脱は留め具部分を持って行う
・服やバッグに引っかからないよう注意する
・使用後は絡まりをほどいて保管する
・違和感を感じた場合は早めに外す

違和感がある状態でのご使用は避け、早めにご相談いただくことをおすすめします。

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、そちらのメール内容または、マイページ内の「ご注文履歴」ページをご確認ください。

受注生産となりますため、ご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。

ご注文完了後、当サイトより「件名：ご注文受付完了のお知らせ」のメールをお送りしております。もしもメールが届いていない場合は、ご注文が確定していない、もしくはご登録のメールアドレスが誤っていた可能性がございます。まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

必要に応じて対応いたしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

ご注文いただいた商品の交換は、受注生産となりますため、承っておりません。

到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへご連絡ください。

商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、まず「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。おってご登録いただいたメールアドレス宛てに、カスタマーサポートからご連絡をさせて頂きます。なお、お修理品を配送いただく送料に関しましては、片道の送料はお客様にご負担いただいております。

※ご依頼品の状態や、一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。
※お盆、年末年始、ゴールデンウィークなど長期祝日を挟む場合は、通常よりお日にちをいただいております。

部材の手配が可能な場合は、片側のみの再生産で承ります。オーダー対応となりますので、お手持ちの片方のピアスをお預かりしての制作となります。制作の可否は商品によって異なりますので、まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

商品お届け日より２週間以内にご連絡をいただいた場合、対応可能なアイテムに関しましては、リングサイズのお直しを承っております。お修理期間は約1ヵ月程度いただいております。

「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

ご注文を頂いてから一点一点おつくりをする受注生産となりますため、「お届け日時」をご指定いただくことはできません。

ご注文後（ご入金確認後）、約70日程度での発送となります。

申し訳ございませんが、ヤマト運輸のみの配送とさせていただいております。

送料は全国一律750円(税込)となります。

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。