下記のお支払い方法がご利用いただけます。■通常販売商品をご注文の場合クレジットカード払い、Paidy、Amazon Pay、銀行振込がご利用いただけます。■予約商品、カスタマイズ商品、サイズオーダー商品、をご注文の場合お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

「お問い合わせ」よりカスタマーサポートにお問い合わせください。

はい、発行は可能です。
お問い合わせより、その他からお問い合わせください。

「サイズガイド」にしたがって、ご確認をお願いいたします。こちらをご参考にお選びください。なお、リングサイズ表記には国内で一般的に普及しているJCS(Japan Custom Size)規格を採用しております。サイズ感についてご不安な場合は、リングゲージなどでお測りいただくようおすすめしております。

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、そちらのメール内容または、マイページ内の「ご注文履歴」ページをご確認ください。

受注生産となりますため、ご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。

ご注文完了後、当サイトより「件名：ご注文受付完了のお知らせ」のメールをお送りしております。もしもメールが届いていない場合は、ご注文が確定していない、もしくはご登録のメールアドレスが誤っていた可能性がございます。まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

必要に応じて対応いたしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

ご注文いただいた商品の交換は、受注生産となりますため、承っておりません。

到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへご連絡ください。

商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、まず「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。おってご登録いただいたメールアドレス宛てに、カスタマーサポートからご連絡をさせて頂きます。なお、お修理品を配送いただく送料に関しましては、片道の送料はお客様にご負担いただいております。

※ご依頼品の状態や、一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。
※お盆、年末年始、ゴールデンウィークなど長期祝日を挟む場合は、通常よりお日にちをいただいております。

部材の手配が可能な場合は、片側のみの再生産で承ります。オーダー対応となりますので、お手持ちの片方のピアスをお預かりしての制作となります。制作の可否は商品によって異なりますので、まずは「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

商品お届け日より２週間以内にご連絡をいただいた場合、対応可能なアイテムに関しましては、サイズ直しを承っております。お修理期間は約1ヵ月程度いただいております。

「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

ご注文を頂いてから一点一点おつくりをする受注生産となりますため、「お届け日時」をご指定いただくことはできません。

ご注文後（ご入金確認後）、90日でのお届けとなります。

申し訳ございませんが、ヤマト運輸のみの配送とさせていただいております。

送料は全国一律750円(税込)となります。

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。